Kiểm Tra & Sửa Lỗi 404 (Link Gãy) Để Không Ảnh Hưởng Xấu Đến SEO

Lỗi 404 “Page Not Found” (Không tìm thấy trang) không chỉ là một thông báo kỹ thuật khô khan. Đối với một website bán hàng, nó là một cánh cửa đóng sầm trước mặt khách hàng tiềm năng, một điểm trừ lớn trong mắt Google và là nguyên nhân khiến bạn mất đi doanh thu một cách đáng tiếc.

Với kinh nghiệm của mình, tôi đã chứng kiến nhiều website tụt hạng không phanh chỉ vì xem nhẹ những “link gãy” này. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi vào chi tiết cách kiểm tra và khắc phục triệt để lỗi 404, bảo vệ thứ hạng SEO và trải nghiệm của khách hàng.

1. Lỗi 404 (link gãy) là gì và tại sao nó lại nguy hiểm?

1.1. Hiểu đơn giản về lỗi 404

Lỗi 404 là một mã trạng thái HTTP, báo hiệu rằng máy chủ có thể được truy cập, nhưng trang cụ thể mà người dùng yêu cầu thì không tồn tại. Điều này xảy ra khi người dùng nhấp vào một đường link đã bị xóa, bị thay đổi địa chỉ mà không được cập nhật, hoặc họ tự gõ sai URL.

1.2. Tác hại khôn lường đến website bán hàng

• Phá hủy trải nghiệm khách hàng: Tưởng tượng khách hàng nhấp vào link một sản phẩm hấp dẫn từ quảng cáo Google, nhưng lại nhận được trang “Không tìm thấy”. Họ sẽ ngay lập tức thoát ra và bạn mất một đơn hàng.
• Lãng phí ngân sách marketing: Mọi chi phí bạn bỏ ra để dẫn khách hàng về một link bị gãy đều trở nên vô nghĩa.
• Ảnh hưởng tiêu cực đến SEO: Googlebot (bọ tìm kiếm của Google) khi thu thập dữ liệu website của bạn mà gặp quá nhiều lỗi 404 sẽ đánh giá thấp chất lượng trang. Điều này làm giảm “uy tín” của website và khiến thứ hạng từ khóa của bạn bị sụt giảm.

2. Hướng dẫn chi tiết cách tìm ra tất cả link gãy trên website

Bạn không thể sửa những gì bạn không biết. Đây là những công cụ mạnh mẽ và miễn phí giúp bạn tìm ra mọi link gãy đang ẩn náu trên website của mình.

2.1. Sử dụng google search console (cách chuyên nghiệp nhất)

Đây là công cụ miễn phí và chính xác nhất từ Google.

• Bước 1: Đăng nhập vào Google Search Console.
• Bước 2: Vào mục Lập chỉ mục > Trang.
• Bước 3: Kéo xuống xem báo cáo lỗi, tìm mục “Không tìm thấy (404)”. Tại đây, Google liệt kê tất cả các URL trên trang của bạn mà nó không thể tìm thấy.

2.2. Dùng plugin trực tiếp trên wordpress (cách tiện lợi nhất)

Đối với người dùng WordPress, plugin là một giải pháp tuyệt vời. Tôi khuyên dùng plugin Redirection.

• Bước 1: Cài đặt và kích hoạt plugin Redirection.
• Bước 2: Vào Công cụ (Tools) > Redirection > 404s. Plugin sẽ tự động ghi lại tất cả các lượt truy cập vào link không tồn tại. Bạn sẽ có một danh sách chi tiết các link gãy và tần suất chúng được truy cập.

2.3. Dùng các công cụ online

Một số công cụ online miễn phí như Ahrefs’ Free Broken Link Checker cũng có thể quét nhanh website của bạn để tìm các liên kết bị hỏng.

3. Các phương pháp sửa lỗi 404 hiệu quả để cứu vãn seo

Sau khi đã có danh sách các link gãy, đây là lúc để hành động. Phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất chính là Chuyển hướng 301.

3.1. Chuyển hướng 301 (redirect 301)

Chuyển hướng 301 là một mệnh lệnh vĩnh viễn, báo cho cả trình duyệt và Google rằng “Trang này đã được chuyển vĩnh viễn đến một địa chỉ mới”. Điều này giúp chuyển toàn bộ “sức mạnh SEO” và người dùng từ URL cũ sang URL mới.

Khi nào nên dùng:

• Khi bạn xóa một sản phẩm cũ và muốn hướng khách hàng đến một sản phẩm tương tự.
• Khi bạn thay đổi cấu trúc URL của một bài viết hoặc danh mục.
• Khi bạn hợp nhất hai bài viết có nội dung giống nhau.

Cách thực hiện với plugin Redirection:

• Bước 1: Vào Công cụ (Tools) > Redirection.
• Bước 2: Trong mục “Add new redirection”:
  • Source URL (URL nguồn): Dán link bị lỗi 404 vào đây (chỉ cần phần đuôi, ví dụ: /san-pham-cu/).
  • Target URL (URL đích): Dán link mới mà bạn muốn chuyển hướng tới (ví dụ: https://banhangwordpress.com/san-pham-moi/).
• Bước 3: Nhấn “Add Redirect”. Vậy là xong!

3.2. Sửa trực tiếp link nguồn

Nếu link gãy xuất phát từ chính một trang nào đó trên website của bạn (ví dụ: một bài viết blog trỏ đến một sản phẩm đã bị xóa), cách tốt nhất là vào trực tiếp bài viết đó và sửa lại đường link cho đúng.

3.3. Khôi phục nội dung đã xóa

Trong trường hợp bạn vô tình xóa nhầm một trang quan trọng, hãy tìm cách khôi phục nó từ thùng rác (Trash) trong WordPress. Đây là giải pháp đơn giản nhất nếu có thể.

4. Chủ động phòng tránh lỗi 404 trong tương lai

• Luôn tạo chuyển hướng 301: Tập thói quen mỗi khi xóa hoặc thay đổi URL của bất kỳ trang nào, hãy ngay lập tức tạo một chuyển hướng 301.
• Kiểm tra link trước khi đăng: Trước khi xuất bản bài viết mới, hãy kiểm tra kỹ lưỡng các đường link bạn chèn vào.
• Lên lịch kiểm tra định kỳ: Dành ra 15 phút mỗi tháng để vào Google Search Console và plugin Redirection để kiểm tra và xử lý các lỗi 404 mới phát sinh.

Kết luận

Việc kiểm tra và sửa lỗi 404 không phải là công việc làm một lần rồi thôi, mà là một phần quan trọng trong việc bảo trì và tối ưu website bán hàng WordPress. Bằng cách xử lý triệt để các link gãy, bạn không chỉ làm hài lòng Google mà còn giữ chân được những khách hàng quý giá, đảm bảo mọi nỗ lực marketing đều mang lại hiệu quả cao nhất.